GRIS constructeur - Machine à glace italienne professionnelle Fabricant de machines

Livraison rapide et excellent emballage, produit de grande qualité et super facile à utiliser . Marque française, très bon machine et rapide. Recommande fortement. Très bon service de Chantal, en plus plein de video de Fabien sa nous rassure Bravo à toute l équipe, acheter les yeux fermés .

Impossible de ne pas mettre 0 étoiles a cette entreprise qui livre des machines qui ne fonctionnent pas, et qui ne répond jamais aux appels ( secrétariat externe qui permet de ne jamais réussir a les avoirs au téléphone) et qui ne viens pas dépanner en 5 mois de présence dans notre entreprise, cette machine a fonctionné 1 semaine avant de tomber en panne, et depuis, rien, nada, quedal, Fuyez loin, très loin de cette société qui va vous faire perdre beaucoup d'argent et de temps

1 étoile car je ne peux mettre moins. Une turbine à glace commandée en juin 2023 en location longue durée. 1ere mensualité payée en juillet 2023 et nous sommes le 20 juillet 2023 et toujours pas de turbine livrée 😡😡 et pas de son pas d image. Nous n arrivons à joindre personne. Plate-forme téléphonique externe n arrive pas non plus à joindre la famille gris C est une arnaque cette entreprises!!!! FUYEZ Réponse à votre commentaire : De qui vous moquez vous!!? Vous avez le toupet de repondre à un avis google mais en revanche vous n êtes pas capable de repondre aux mails, courrier recommandé, et messages laissés auprès de votre centre d'appels depuis plusieurs semaines. Vous fuyez le contact et n assumez pas vos manquements à votre contrat commercial en LLD. Je ne sais pas qui vous êtes mais vous n êtes absolument pas au fait de ce dossier. Dans l attente d une réponse officielle de la part de vos services et du remboursement des sommes indûment perçues.

Très déçu !! Machine reçu le 29 juin, 1 semaine et demi après elle était en panne et depuis impossible d’avoir quelqu’un de compétant, quand on appel c’est un secrétariat externe qui n’y connaît rien et s’en contre fiche de ce qu’on peut leur dire et par mail plus aucune réponse depuis que nous sommes en panne. A fuir !!!

Nous avons acheter une machine d'occasion dans cette entreprise le 24 mai, que nous avons payé directement par virement bancaire, la machine nous a été livrée avec des pièces manquantes ( les deux tubes blancs ), a ce jour, soit le 28 juin, nous n'avons toujours pas reçu ces fameux tubes. Aucuns appels de l'entreprise, juste des messages par mail. Je n'ai qu'une chose a vous conseiller, c'est de ne pas acheter votre matériel dans cette société incompétente

Voilà une deuxième saison qui commence avec cette machine à glace italienne et assez déçu asser bruyant ,du mal a fabriqué de la glace si l'on doit faire 20 glaces en 10min et qu'on nous demande principalement 1parfum et bien bon courage .... Machine pas adapté pour du snack de plage

Qualité de la machine + les tutos vidéos pour nous aider + facilité de contact + gentillesse du prestataire. Je recommande à 100%

Très bon

Professionnel.... Tellement équipé Bravo et courage à vous 👍👍👍👍

Société sérieuse et très réactive !! Des professionnels compétents et passionnés par leur métier. Merci

Je rectifi mon mécontentement. Votre plate-forme téléphonique est très mal organisée. Aucune information claire, j'ai commandé une pièce, 3 semaines pour le recevoir, je suis sûr que le problème vient des livreurs, mais il faut un suivi pour renseigner le client.

Service client inéxistant pourtant j’ai l’accusé de récéption et de lecture de message envoyé . Ah si , on ma repondu qu’il fallais que je renseigne mon adresse mail pour avoir une réponse que j’attend toujours ... Le patron avait l’air sympa dans ses vidéo youtube . Dommage

super fabricant a recommander machine au top

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ce fabricant n'a jamais été en capacité de nous livrer une machine en état de fonctionnement et qui plus est, semble accorder très peu d'intérêt à ses clients. Pas professionnel du tout... Et c'est bien une machine de sa propre marque ...

Au top

Merci Fabien pour m’avoir renseigné sur la réparation d’une boîte de vitesse de machine à glace. De tout les fabricants que j’ai contacté, tu as étais le seul à me renseigné efficacement, à m’envoyer des liens pour trouver une bonne huile alimentaire pour la boîte et en plus sans contre partie; sachant que je n’etais pas l’un de tes clients. T’es conseils m’ont servis et ma machine re fonctionne. MERCI. Carlos

Efficace et maîtrise parfaitement leur matériel. Merci pour les machines et pour le service !