Des machines performantes commercialisées par une équipe technique et commercial détestable. Avant la vente (nous sommes propriétaire d'un LEM2), on nous promet monts et merveilles : pas de contrat de maintenance, machine simple d'utilisation, paramétrages faciles ... Dans les faits, la mise en oeuvre de l'outil se révèlera compliquée et l'assistance à distance déplorable. A force d'acharnement, nous parvenons tout de même à nos fins. Mais lorsque la machine tombe en panne (plus de 15.000 Euro de matériel endommagé 20 mois seulement après la mise en service dont une partie non négligeable non couverte par la garantie), le SAV se défausse sur les responsabilités de l'utilisateur... S'engage alors un dialogue de sourd qui ne fait clairement pas honneur à cet établissement.
(Traduit par Google) Ils ne vous permettent pas de passer la nuit, en chargeant le matin, j'ai fait une pause de 5 heures, j'ai été expulsé du parking, j'ai menacé d'appeler les flics 🤨j'ai rompu la pause
(Avis d'origine)
Переночевать не разрешают,загрузка с утра, отстоял паузу 5 часов, выгнали с парковки , пригрозили вызвать ментов 🤨сорвал паузу
(Traduit par Google) 5Q4,0 étoile pour le comportement, ne te parle pas, il crie ……..29/03/2023 à 06h50, gâche ma journée.
(Avis d'origine)
5Q4,0 star for behaviour,is not talking to you is shouting ……..29/03/2023 on time 06:50,spoiling my day.
Tu dois changer le pressostat de ton compresseur !? La société est aux abonnés absent quand tu téléphones ! Tout juste capable de te dire qu'il te faut retourner au magasin où tu l'as acheté... SSociété complice de l'obsolescence programmée.. Décevant..